Наталья Антонова: «Возможность посмотреть на жизнь в другом разрезе»…

Сегодня мы общались на книжные темы с Натальей Антоновой, топ-менеджером петербургской сети стоматологических клиник «МедГарант». Это интервью продолжает серию бесед с бизнесменами о влиянии чтения на нашу жизнь.

Наталья — коренной житель Санкт-Петербурга, длительное время по работе жила в Европе, имеет большой опыт работы в различных отраслях. И, порой, какие-то важные открытия черпает в книгах.

Какие книги вы читали в школе? Что запомнилось?

— Нам в школе повезло в свое время. До старших классов такого активного чтения за пределами школьной программы не было. А в старших классах у нас появилась прекрасная преподавательница литературы, которая нас просто затянула своей любовью к русскому языку, литературе, да и в принципе, к чтению, и она, мало того, что давала обязательную программу, плюс к этому проводила клубы, где мы могли общаться, рассказывать друг другу о том, что мы прочитали, делиться своим мнением, и это повлияло на развитие интереса к чтению.

И я, как сейчас помню, что одним из ярких воспоминаний явилось прочтение «Преступления и наказания». У моих одноклассников оно не вызвало ажиотажа, а на мне оно серьезно отразилось…

На тот момент, одиннадцатый класс, время влюбленности — то, что сподвигло меня на чтение Ремарка и особенно Джека Лондона — это классика, с которой должны знакомиться все. Если говорить про конкретные произведения, то у Ремарка я глотала все, что попадалось — «Триумфальная арка», «Три товарища»… Самое первое произведение — «Жизнь взаймы», про жажду жизни, какие могут быть разнообразные эмоции по отношению друг к другу — мне кажется, что у нас сейчас есть некая скудность в эмоциях.

У Джека Лондона произведение произведений — «Мартин Иден», всем известный в детстве «Белый клык», «Дюжина дюжин», и другие маленькие рассказы, которые дают тебе возможность посмотреть на жизнь в другом разрезе, когда ты видишь параллели своей жизни

с жизнью других людей.

Что поменялось в предпочтениях, когда вы учились в ВУЗе?

— Студенчество — время, когда хочется тратить время на то, чтобы пообщаться с внешним миром. Но я хорошо помню тех людей, который повлияли на то, что я продолжила читать, в частности это был Достоевский, которого я для себя начала заново открывать.

В студенческие годы у меня были ученики, которым я проводила частные уроки по английскому языку, у них были родители. Очень сильно запомнилась одна интеллигентная питерская пара, они постоянно разговаривали про Достоевского, пытались мне дать разные книги почитать…

Были произведения, которые читались для того, чтобы изучать английский язык — но это был тот уровень, когда ты не понимаешь красоты произведения, потому что читаешь на неродном языке.

А какие книги читаете сейчас? Что открываете в книгах?

— В связи с тем, что моя судьба сложилась около медицины. Я поняла, что врачи — это определенная каста, которая живет в своем мире, в своей психологии. Мне всегда было сложно представить, что испытывает доктор, который несет на себе такой огромный груз ответственности за жизнь и здоровье человека.

Я начала изучать книги, читать книги тех врачей, которые пишут о своей жизни, о своем восприятии происходящего. Например, была книга одного из известных нейрохирургов (Генри Марш «Не навреди»), который рассказывает о том. Насколько это сложно, когда ты понимаешь, что находишься в святая святых человеческого тела — в мозгу.

Из последнего, что запомнилось и очень понравилось — «Принцип черного ящика» (Мэтью Сайеда) — современная книга, в которой автор проводит аналогию между пилотами и врачами. Создание черного ящика привело к тому, что у пилотов появилась возможность обмениваться информацией о тех ошибках, которые допускаются во время пилотирования — и разбор этих ошибок открыто, непредвзято, привело к тому, что количество погибающих за десятилетие снизилось в разы. Параллельно автор смотрит на то, как это работает в медицине на примере одной из пациенток, гибель которой списали на фатальное стечение обстоятельств.

Так устроена медицинская система, что врачи крайне боятся рассказывать о своих ошибках, что пошло не так, и это не дает возможности двигаться вперед, предвосхищая их, чему можно было бы научить подрастающее поколение медиков.

Если мы рассказываем об ошибках, анализируем их и меняем процессы, это естественным образом снижает количество фатальных ошибок, которые допускают врачи.

Если смотреть широко на эту книгу, это важно в каждой сфере жизни. Если мы запустим в рамках компании постоянное нахождение ошибок и сделаем систему саморазвивающейся (мы нашли ошибку, поработали с ней, нашли действия, которые помогут ее избежать, мы сможем переходить на следующий уровень), а сама система становится более безопасной.

Это является частью моей мечты, чтобы руководителю в организации нужно было бы только запустить этот процесс самоконтроля, саморазвития и самокорректирующих действий.

Это классная книга для тех, кто бы хотел разобраться, стоит ли бояться своих ошибок, скрывать их.

Вторая книга из последних книга советского хирурга Федора Углова «Сердце хирурга» — одна из первых книг, в которой врач открыто рассказывает о своей жизни, своих эмоциях.

Для меня было откровением, то что в современном мире медицина — это услуга, товарно-денежные отношения, а во времена Углова медицина шла по пути поиска решения проблемы человека. Эта книга дает совершенно другое восприятие медицинского работника — как нечто высокое, светлое и стремящееся выполнить главное — помочь человеку.